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高文慶院長在醫院干部大會暨頒獎典禮上的講話

首先代表董事會和醫院管理團隊對今天受表彰的優秀團隊和個人表示熱烈祝賀!

同時要對在春節期間堅守崗位并奮戰在一線的醫務人員致敬!尤其要向呼吸科的醫護人員致敬,并授予你們特別獎!

今天我們特別請來了病友代表、街道和衛生部門的領導來頒獎,一方面感謝他們的信任和支持!更重要的是告訴大家努力的方向,就是我們的工作要得到病人的認可、社會各界和領導的肯定。

我們的夢想是讓醫院溫暖起來!我們的辦院理念是誠信、安全、學習、合作和有品位。今年的目標和任務也已明確,特別是要實現兩個差異化:通過專病建設和診療中心建設在微創和快速康復領域實現與公立醫院技術能力的差異化;通過設施改造和提升護理領導力在改善體驗式醫療上實現與公立醫院服務水平的差異化。

這些大家都已知道,關鍵要付諸行動!為此要求全體干部和優秀員工作好表率。

一、積極主動

要對病人和團隊負責,不能做短板,有損病人利益和團隊榮譽。管理者尤其要盡到科室發展的責任,守住安全的底線,做到醫療安全、品牌安全和消防安全。要擴大影響圈縮小關注圈,專注病人和科室發展,少發微信、少論閑事,空談誤事,實干興業。做不好當下何談未來,做不好自己的事管什么大事和人家的事。要從服務好來院的每一個病人,做好當下的事情做起。

二、以終為始

要認識目標管理的重要性,給自己和團隊成員方向感和奮斗目標。有想法是對的,但不能總停留在想上,今天想這樣做,明天想那樣做,東想西想卻落不到行動上。讓團隊失去目標,病人還得不到滿意的治療。不能老想著收治病人多一些,卻對來院的病人服務不好,不嚴謹不規范導致并發癥和增加病人痛苦和負擔,實質是沒有責任心。有了目標就要持之以恒千方百計去實現,要有不達目標誓不罷休的精神。

三、要事

這是掌控時間和掌控人生的重要方法。我們有些人常常很忙,卻不知道在忙啥?重要的原因就是分不清輕重緩急。如糾紛和預防糾紛的措施、搶救病人和應急預案、電話和微信。我們要做好重要但不緊急的事,做好關鍵點控制。

四、雙贏思維

這個道理大家都懂,但要實踐好。首先要誠信,沒有誠信哪來雙贏?要從自己開始處處講誠信,事事體現誠信。失信是大的品牌殺手。第二要成熟,既要敢做敢為又要善解人意。第三要知足,要知道市場足夠大、平臺足夠大,不要向內爭利而要向外擴展,用不著去做損人利己的事。我們和病人、和團隊成員、和合作單位都要有雙贏思維和實踐。

五、知彼解己

承認自己不完美,看到別人的優點才能虛心聽取別人的意見。要了解對方,謀求合作先要在情感帳戶儲蓄,善于移情,站在對方的立場上傾聽,才能理性的提出意見。如果只是一味想改變別人,不經診斷先開處方,其效果可想而知。知彼需要仁慈,解己需要勇氣。千萬不要透支你的情感帳戶。改變別人先從改變自己開始。我們有些同事一開口就是別人的不是,看不到自己的不足,自然關上了團隊協調、合作成功的大門。這樣的同事很可怕,這樣的管理者更可怕。

六、統合綜效

我們要創造性合作就是要尊重差異、取長補短。要注意把每個人的優點發揮好。團隊中優點一致有時是多余的,多樣性才更有戰斗力。討論問題有不同想法,有爭論,討論出來的解決方案更完善、更有可操作性。有時候不同理念的人可以讓我們看到另一個世界。對有業績、勤奮有個性者要包容,沒有業績、自私自利者不能縱容,威脅醫院誠信品牌安全者即使有業績也絕不容忍。

七、不斷更新

在這個快速變化的時代,不努力就要被淘汰,個人和團隊都一樣。我們要保持身體、精神、智力的不斷更新。我們大部分的員工來自公立醫院,不僅時代發生了變化,而且單位也發生了變化。如果我們不更新自己的理念,要么覺得自己跟不上,要么看不慣別人,融入不了團隊。如果是科主任護士長不更新理念,那結果可想而知。

是時候把理念和行動轉變到新安的辦院理念和辦院行動上來了。我們的干部調整方案,原定在二月份現在決定推遲到四月份,再看看大家的業績和表現。

后送給大家三句話:大愿有大緣,大學有大智,大氣做大事,與大家共勉!


編輯人:院辦 發布時間:2017年04月25日 點擊數:
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